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2019
03-21
夯實業務技能,提升服務水平 ——曠遠能源客服部綜合能力培訓紀實
發布者:曠遠集團     瀏覽次數:1369

加強基礎業務培訓力度與人才梯隊建設,2019年3月,曠遠能源客服部開展為期1個月的基礎培訓工作,通過此次培訓能源客服部所有員工的業務技能水平都得到了提高,更好的為廣大用戶提供更優質的服務。

本次培訓共十項基礎培訓課程,分別針對燃氣具維修維護、營銷技巧及客戶服務等多方面,并邀請了曠能灶具廠家負責人、曠遠錦江酒店培訓師、盛錦工程公司副總經理、曠遠能源客服部副經理及各組組長擔任授課講師,員工們充分利用下班時間,積極參與培訓。

培訓通過講師詳實、生動的現場教學和互動體驗,讓學員們收益匪淺,提高了員工的知識、技能水平、希望學員們在各自的工作崗位中能夠學以致用,切實提升公司的整體服務水平。

此次培訓得到了領導與員工的一致好評。培訓過后,客服部將組織知識測試,以此驗收培訓成果。(通訊員  張慧微信圖片_20190313095714.png微信圖片_20190313095737.png


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